Hieronder staan de meest gestelde vragen. Staat de jouwe er niet bij? Mail ons dan: info@nieuwetijdshop.nl of neem contact met ons op via ons contactformulier.

Bestellen:

  • Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
  • Mijn bestelling is niet compleet.
  • Kan ik mijn order annuleren?
  • Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen maar wel betaald
  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
  • Hoe kan ik betalen?
  • Hoe betaal ik mijn Klarna factuur?
  • Waarom sturen jullie alle producten tegelijkertijd?
  • Hoe lang heb ik garantie op mijn bestelling?
  • Hoe lever ik mijn cadeaubon/ kortingscode in?

Verzending:

  • Met welke verzendpartij werken jullie?
  • Ik heb geen track en trace ontvangen.
  • De track en trace werkt niet.
  • Kan ik mijn pakket laten bezorgen op een afhaalpunt of bij iemand anders?
  • Hebben jullie ook een winkel of afhaalpunt?
  • Hoe worden de producten verpakt?
  • Naar welke landen verzenden jullie?
  • Kan ik de producten als cadeau laten inpakken/ een persoonlijke boodschap toevoegen?
  • Verzenden jullie milieuvriendelijk?
  • Wat zijn de verzendkosten en waarom betaal ik deze?

Levering:

  • Mijn bestelling is niet compleet.
  • Mijn bestelling is beschadigd/ kapot.
  • Mijn product lijkt niet op de foto
  • Ik heb het verkeerde product ontvangen.
  • Volgens de track en trace is het pakje afgeleverd maar ik heb niets ontvangen!

Levertijd:

  • Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?
  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • Waarom sturen jullie alle producten tegelijkertijd?

Retourneren:

  • Hoe meld ik mijn retour aan?
  • Naar welk adres stuur ik mijn retour?
  • Wanneer krijg ik mijn geld terug bij retournering?
  • Kan ik ook iets ruilen?
  • Kan ik gratis retourneren?

Producten:

  • Hebben jullie cadeaubonnen?
  • Ik weet niet hoe mijn product werkt of hoe ik het moet gebruiken.
  • Wat kan ik gebruiken voor mijn klachten?
  • Ik zoek een edelsteen met een specifieke werking.
  • Waarom is de prijs van mijn product veranderd?

Zakelijk:

  • Leveren jullie ook zakelijk?
  • Ik ben (spiritueel) ondernemer en heb een dienst/ product dat mogelijk interessant is voor jullie.

 

© 2017 - 2021 Maanshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel